ガリバーインターナショナルは、自社で販売した車両について、納車後1か月間の返品受付サービスを1月23日から開始する。
中古車は、車両状態がわかりにくいなどの理由から、消費者は購入に躊躇する傾向があり、「購入後にしばらく乗ってみないと不安だ」と考える消費者は多い。
同社では、一定の条件を満たして入れば納車後、しばらく乗車しても1か月以内なら返品を可能にすることで、抵抗感や不安を軽減し、気軽に中古車を購入できるよう今回のサービスを導入する。
返品できる中古車は納車1か月以内で、納車時からの走行距離が1万km以内で、事故を起こしていないなど、条件を満たしたもの。手数料や整備費用は返金されない。
現在、世界的な消費低迷が続く中、消費者は価格にシビアになっている。低コストで購入できる中古車は、時代のニーズに適した商品であることをアピールするため、返品受付サービスを展開して消費者に安心して中古車を購入してもらうビジネスモデルの確立を目指す。
