NEXCO中日本・名古屋支社によると、1月9日17時08分 - 20時05分に発生した名神高速道路上り線・米原JCT - 関ヶ原IC間の通行止めの際、京都方面から利用し、米原ICで一旦流出後、関ヶ原ICか大垣ICで東京方面に乗り継いだ一部のETC利用者の料金に、乗り継ぎを反映されていなかったことが判明した。2月10日現在、対象となる件数、金額については調査中となっている。
該当者については、次のような方法で料金を還元するとNEXCO中日本・名古屋支社では説明している。
（1）ETCクレジットカード及びETCパーソナルカードの利用者
（1-1）ETCマイレージサービスを利用の場合…還元額（無料通行分）の残高に返金額を加算
（1-2）「ハイカ・前払」残高管理サービスを利用の場合…前払金（残高）に返金額を加算
（1-3）上記のいずれにも該当しない場合…次回ETCカード請求の際に返金
（2）ETCコーポレートカードの利用者
次回請求の際に、調整額としてご返金
未反映の原因は、乗り継ぎ対象走行のデータ入力漏れによる。
