米国の保障サービス会社スクウェアトレード（Square Trade）は12日（現地時間）、iPhone 4と3GSの物理ダメージへの耐久性に関する分析レポートを発表した。同レポートは発売後4ヵ月のiPhone 4の破損報告2万件を、3GSのそれと比較したもの。その結果同レポートでは、iPhone 4は3GSに比べ物理的ダメージに弱いと結論づけている。
同社の保障サービス加入者2万人における、iPhone 4と3GSの発売後4ヵ月間の破損報告の割合を比較すると、iPhone 4（4.7％）が3GS（2.8％）を68％上回った。さらに同社は、両機の発売後12ヵ月の破損報告率（iPhone 4は予測）は、iPhone 4（15.5％）が3GS（7.8％）を2倍程上回ると予測している。また寄せられたiPhone 4の破損報告の中でも、最も割合が多い種類は、スクリーンの破損で82％だった（3GSは76％）。アクシデントによるものを除く機能不良の割合に関しては、両機で差は見られなかった。
同社は調査結果について、裏面がプラスチックやアルミニウムでできている3GSと異なり、iPhone 4は両面ガラスとなっていることに加え、iPhone 4の表面ガラスに採用されているアルミノケイ酸ガラスの耐久性が、3GSのそれと変わらないためではないかとしている。さらに同社は、iPhone 4は3GSに比べ物理的ダメージに弱いと述べつつも、BlackBerryやPalm Treosなどのスマートフォンに比べ機能不良の割合に関して、信頼性は高いとしている。
