トヨタ自動車のウェブサイトでは、今回の東日本大震災に関してユーザーから寄せられた質問のQ＆Aなど、震災関連情報をまとめたサイトを公開している。
寄せられた質問の一例を示すと、「120W以上の家電が使用できる100V電源がついているトヨタ車、またはレクサス車はあるか？」などのほか、故障や保険、支払いなど、震災に関連する問い合わせが取り上げられている。
100V電源の質問に対する回答としては、『エスティマハイブリッド』、旧型『アルファードハイブリッド』（03～08年に生産）の一部車種で合計1500Wまで使用可能だが、現在販売しているトヨタ車、レクサス車の100V電源は消費電力100W以上の家電は使用できないとしている。いずれにしても使用前には使用する製品の消費電力の確認が必要となる。
サイトでは、Q＆Aのほか、「被災地域の販売店稼働状況」、「トヨタからのお知らせ」、「省エネ運転のポイント」、「道路交通実績情報」、を掲載して情報を提供している。
