「日産がメキシコで強い5つの理由」…メキシコ日産ルイス社長
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同国の市場は11年約88万台で前年比7.1％増。09年にリーマンショックの影響で75万台と大きく減ったが、その後は急激に販売台数が増えている。しかも、44カ国とFTAを結んでいることで、50以上のブランドがしのぎを削り、世界で最も競争が激しい市場の一つとなっている。
その中にあって、日産は25.3％とトップシェアを占め、昨年は市場の2倍以上の伸びを示した。文字通り、快進撃を続けている。「日産がメキシコで強いのには5つの理由がある」とルイス社長。
先ずは商品ラインナップ。なにしろ販売台数トップ10のうち、5車種が日産車だ。しかも、すべて現地生産である。2つ目が力強いブランド力。日産は1959年にメキシコに参入しているため、歴史もあり、メキシコ人の間で知名度も高く、品質面でも定評のあるブランドとなっている。3つ目が販売網の充実。「メキシコで最も優れている」（ルイス社長）とのことだ。4つ目が販売金融事業で、メキシコの場合、新車を買うお客の70％が販売金融を利用しているので、それに合わせてさまざまなプログラムを用意していること。そして5つ目が顧客志向を徹底していることだ。「お客様満足度はナンバーワンで、常にナンバーワンを目指している」そうで、「日産ナンバーワン」は会社の文化になっているという。
「多くのメキシコ人が日産車を待っている」とルイス社長は話し、2012年は6車種の新型車を投入する計画だ。今後も日産がメキシコで快進撃を続けるのは間違いないだろう。
《山田清志》
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