ICT総研は28日、スマートフォンのつながりやすさ・切れにくさについて実測した調査結果を公表した。「ビルの地下にある飲食店（喫茶店）」「高速道路での移動中」「電車での移動中」などの状況を調査したとのこと。
ドコモ、au、ソフトバンクモバイル、イー・モバイルの4社について、音声通話もしくはデータ通信をつなぎっぱなしにした際に、接続成功していた時間の割合で比較した。
今回調査の結果、電車や高速道路での移動中に音声通話がもっとも切れにくいのは「au」だった。「NTTドコモ」は電車移動中、高速道路移動中、ビル地下喫茶店と全体的にトップの「au」に肉薄。特に高速道路移動中の音声通話では、首都高、東北道・中央道・東名で、4社中唯一、接続成功時間割合100％を記録した。一方で、混雑時間帯の山手線でのデータ通信で75.4％と苦戦。とくに山手線エリア内でも、トラフィックが集中する渋谷・新宿・池袋エリアで接続できない状態が長く続いた。
「ソフトバンクモバイル」は「au」「NTTドコモ」には及ばなかったものの、大きく離されてはいなかった。電車移動中での音声通話では、山手線97.0％（トップと1.7ポイント差）、近郊3路線96.6％（同3.2ポイント差）、新幹線96.6％（同1.5ポイント差）と高い接続成功時間割合を記録した。また、データ通信については、混雑時の山手線で88.2％（NTTドコモ75.4％、au 83.7％）とトップの成績だった。「イー・モバイル」は、ビル地下で弱さを見せたが、混雑時の電車移動中では、山手線で4社中トップの96.0％、近郊3路線でもトップの98.0％を記録するなど、都心部で非常に安定した結果となった。
「au」は、山手線で接続成功時間割合98.7％、近郊3路線で99.8％、新幹線で98.1％と、電車移動中ではいずれもトップの数値を記録した。高速道路移動中でも首都高で99.8％、東北道・中央道・東名の各高速道路でも99.9％と高い数値を示した。全体的に見て、移動中で音声通話が途切れる割合はわずか0.7％と、ほぼ途切れない状況が確認できた。
電車や高速道路での移動中のデータ通信については、路線によって結果が分かれた。混雑時の山手線や近郊3路線では「イー・モバイル」がもっとも切れにくい結果となり、高速道路では「NTTドコモ」「au」が安定感を見せた。
「ビル地下の飲食店（喫茶店）」については、音声通話（99.3％）、データ通信（96.0％）ともにauが僅差ながら接続成功率トップとなった。NTTドコモがほぼ引けを取らない結果（音声通話98.7％、データ通信94.7％）でこれに続く。比較的大規模なビルの場合には、音声通話、データ通信ともに4社すべて快適に接続可能であり、差は付かなかった。
