自動車保険の事故対応満足度、AIUが4年連続トップ…JDパワー
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調査は、過去2年以内に保険会社へ事故連絡（保険金請求）をしたことがある経験者を対象に、今年5月にインターネット調査を実施。6903人から得た回答を元に、「保険金支払」「事故受付体制」「事故対応担当者」「調査/認定結果」「修理サービス」「代車/レンタカーサービス」の6項目から総合満足度を測定した。
トップのAIUは、6項目すべてでトップの満足度だった。2位は富士火災、3位は日本興亜損保。前回3位のソニー損保は、8位へと大きく順位を下げた。
《纐纈敏也＠DAYS》
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