米国の民間調査会社のJDパワー＆アソシエイツ社は12月21日、「2012年中国自動車信頼性調査」の結果を公表した。部門別ではトヨタが全11部門中、4部門を制して、信頼性の高さを印象づけた。
調査は今回が3回目。新車購入から2-3年が経過した時点で、エンジンやトランスミッション、外装、シート、空調、操作系など、8カテゴリー202項目について、顧客に愛車の信頼性を尋ねている。JDパワー社は100台当たりの不具合件数を数値化（PPで表現）。その数値が少ないほど、信頼性が高いと結論づける。
調査は2012年6‐9月に聞き取り方式で実施。中国37都市在住の54ブランド147車種のオーナー、1万4127名から回答を得た。
カテゴリー別の上位1‐3位のランキングは以下の通り（100台当たりの不具合指摘件数、PPの少ない順にランキング）。
コンパクト
1：スズキ・アルト（158PP）
2：奇瑞（チェリー）・QQ3（229PP）
プレミアムコンパクト
1：天津・Weizhi（191PP)
2：シボレー・セイル（231PP）
エントリーミッドサイズ
1：トヨタ・ヴィオス（127PP）
2：トヨタ・ヴィッツ（138PP）
3：フォード・フィエスタ（143PP）
ミッドサイズ
1：日産・ティーダ（119PP）
2：ホンダ・シティ（123PP）
3：ホンダ・シビック（128PP）
ロワプレミアムミッドサイズ
1：BYD・F6（191PP）
2：上海汽車・Roewe550（206PP）
アッパープレミアムミッドサイズ
1：トヨタ・カムリ（108PP）
2：ビュイック・ラクロス（143PP）
3：日産・ティアナ（151PP）
エントリーラグジュアリー
1：アウディ・A4L（95PP）
ラグジュアリー
1：トヨタ・クラウン（98PP）
2：BMW・5シリーズ（110PP）
SUV
1：トヨタ・ハイランダー（95PP）
2：日産・デュアリス（110PP）
3：スバル・フォレスター（117PP）
MPV
1：ホンダ・オデッセイ（96PP）
2：ビュイック・GL8（107PP）
3：VW・トゥーラン（134PP）
ミニバン
1：Hafei・Minyi（201PP）
2：Wuling・Rongguang（239PP）
3：Wuling・サンシャイン（242PP）
全11部門中、最多の4部門を制したのは、トヨタ。エントリーミッドサイズ部門の『ヴィオス』、アッパープレミアムミッドサイズ部門の『カムリ』（先代）、ラグジュアリー部門の『クラウン』（先代）、SUV部門の『ハイランダー』だ。
とくにハイランダーは今回の調査で、ユーザーからの不具合の指摘件数が95PPと、エントリーラグジュアリー部門首位のアウディ『A4L』と並んで、最も低い値。顧客が高い信頼性を抱いているのがうかがえる。
