JR北海道は、2012年12月28日～1月6日までの年末年始の利用状況を発表した。
年末年始は、1月3日から4日にかけて発達した低気圧の影響で冬型の気圧配置が強まり、宗谷などの一部で局地的な大雪となった影響で特急列車109本を含む549本が運休するなど、大きな輸送障害が発生した。期間中合計で691本の列車が運休となった。
主要4区間の都市間輸送実績は合計で前年同期比1％減の35万3700人とマイナスだった。
中小国～木古内（スーパー白鳥・北斗星など）は同4％増、東室蘭～苫小牧（スーパー北斗・すずらんなど）が同3％増、南千歳～トマム（スーパーおおぞら・スーパーとかちなど）が同2％増と伸びたものの、主力の札幌～岩見沢（スーパーカムイ・スーパー宗谷など）が同7％減と落ち込んだため。
札幌発のピーク日は12月30日、札幌着のピーク日は1月2日だった。
また、札幌圏輸送実績では4線区合計で同5％減の158万0300人だった。
新千歳空港駅は同10％増の30万3200人と好調だった。