日本ミシュラン、満足保証プログラム を開始…タイヤ性能に不満なら全額返金
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同サービスは、昨年2度に渡って実施してきた「満足保証キャンペーン」を改め、期間を限定しない通年のプログラムとして実施するもの。
満足保証プログラムは、乗用車タイヤ「パイロットスポーツ3」の購入者を対象に、商品の性能に満足しなかった場合、購入より60日間に限りタイヤ購入代金を返金する。
昨年のキャンペーンで好評だったことに加え、事前に行った自社調査によると、タイヤ購入に失敗したと感じたことがある人の約8割が、「次の交換時期まで（満足していないタイヤを）我慢して使用している」との回答を得たことから、今回の「満足保証プログラム」実施決定に至った。
《纐纈敏也＠DAYS》
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