JR西日本はこのほど、列車運行情報の提供サービスを拡充すると発表した。運行情報などを表示できるタブレット端末を導入し、駅員による案内サービスを強化する。
同社はシャープ製のタブレット端末「AQUOS PAD」を京阪神地区の主要駅に約220台配備し、10月1日から使用を開始する。画面には主要路線における列車の走行位置や遅れを表示し、駅員がこれを操作して利用者に列車の遅れ時間などを案内する。
また、同社ホームページで提供している列車運行情報について、10月1日から京阪神地区の提供時間を現在の4～24時から4～26時（翌日2時）に拡大する。これにより早朝と深夜の情報提供を充実させる。
タブレット端末を活用した案内サービスは、西日本鉄道（西鉄）が9月から西鉄福岡（天神）駅などで実施している。JR東日本は7月から9月にかけて東京駅にタブレット端末コーナーを設置し、旅行情報や運行情報などを提供するサービスを試行。また、全ての運転士と車掌が米アップル社の「iPad mini」を携行する計画を立てており、業務情報の伝送の迅速化や案内サービスの向上を目指している。
