富士通テンは、イクリプスのカーナビゲーション「AVN」の2013年秋モデル発売に合わせ、取扱説明書アプリ「どこでもサポート」をリリースする。
どこでもサポートは、スマートフォンとカーナビゲーションをWi-Fiでつないで、使いたい機能の操作画面まで自動で操作してくれるアプリ。専用アプリをインストールしたスマホとカーナビをつないで、使いたい機能を選ぶと、カーナビの画面が自動で遷移して操作を手助けする。
同アプリは、これまで、お客様相談窓口に寄せられたカーナビについての問い合わせ内容を分析。「目的地を追加したい、消したい」「音量のバランスを変えたい」など、ユーザーからの質問が多かった内容を反映している。
