日本ミシュラン、60日以内なら返品可能な満足保証プログラムにSUV用タイヤ5商品を追加

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日本ミシュラン、満足保証プログラムの対象商品を拡充
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日本ミシュランタイヤは、2013年から実施している「満足保証プログラム」に、新たな対象商品を追加すると発表した。

今回追加する対象商品は、ミシュランのSUVタイヤで、5月に発売予定の「ミシュラン・ラティチュード・スポーツ3」も含む、「ミシュラン・ラティチュード・シリーズ」のサマータイヤ5商品で3月1日から。

今回の対象商品追加により乗用車オーナーに加え、SUVオーナーも商品を比較検討することが可能となる。

満足保証プログラムは、商品の性能に満足されなかった場合、購入から60日間に限り、タイヤ購入代金を返金する制度。このプログラムが乗用車用タイヤの顧客から好評なのに加え、より多くの車両オーナーにミシュランの商品を比較検討してもらうため、満足保証プログラム対象商品にSUV用タイヤを追加した。

同社では、乗用車用タイヤのプログラム期間中の返品率は0.19%にとどまっている。

《レスポンス編集部》

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