日本ミシュランタイヤは、2013年から実施している「満足保証プログラム」に、新たな対象商品を追加すると発表した。
今回追加する対象商品は、ミシュランのSUVタイヤで、5月に発売予定の「ミシュラン・ラティチュード・スポーツ3」も含む、「ミシュラン・ラティチュード・シリーズ」のサマータイヤ5商品で3月1日から。
今回の対象商品追加により乗用車オーナーに加え、SUVオーナーも商品を比較検討することが可能となる。
満足保証プログラムは、商品の性能に満足されなかった場合、購入から60日間に限り、タイヤ購入代金を返金する制度。このプログラムが乗用車用タイヤの顧客から好評なのに加え、より多くの車両オーナーにミシュランの商品を比較検討してもらうため、満足保証プログラム対象商品にSUV用タイヤを追加した。
同社では、乗用車用タイヤのプログラム期間中の返品率は0.19％にとどまっている。
