世界最大規模の格安航空会社（LCC）のライアンエアー（アイルランド）は6月9日、5月分の顧客満足度に関する統計を公表した。
定時到着率89%は前年同月から下がった。フランス航空管制官が実施したストライキの影響を受けた形だが、依然として高い数字を記録している。また、旅客2000人あたりの苦情は1件以下、99%以上の苦情に対して7日以内に回答していると明らかにした。
カイリー・広報担当責任者は、機内持ち込み手荷物2個目の無料化（サイズ制限あり）、オンライン予約手続きの改善、静かなフライトの実現、携帯電子機器利用の解禁といった顧客満足度向上の取り組みの成果について公式ウェブサイト上で説明した。
