ディー・ディー・エスPR事務局は2月9日、パスワードに関するインターネット調査の結果を発表した。本調査は2月2日から3日にかけて、全国20～50歳の男女400名を対象にインターネット調査により実施したもの。調査結果によると、自分自身のID・パスワードがわからなくなった“パスワード難民”の経験者は93.9％に上った。また、現在のパスワード管理の実態では、60.2％がパスワードを記憶しており、約40％が6個以上のパスワードを管理していた。
ID・パスワードのログインや管理に「疲れた」と感じたことのある回答者は73.8％であり、そう感じるときは「IDやパスワードを思い出せなくて必要なサービスにアクセスできないとき」（82.2％）、「IDやパスワードを設定する際に、さまざまな条件を提示されるとき（桁数や文字の種類など）」（56.6％）が回答の多くを占めた。また、79.9％が「IDやパスワードを複数のサイトやアプリで使い回している」と答え、5.8％が「SNSなどのサイトでアカウントを乗っ取られた経験がある」ことも明らかになっている。
