タイムズカーレンタルにポルシェとロータスが登場…「乗りたい」の声に応え
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タイムズモビリティネットワークスの主な業務は、レンタカーやカーシェアリングだ。一般ユーザーがレンタカーを利用する際は、旅行先で使うなど年に数回程度。カーシェアリングの場合は、クルマを保有せず、必要な場合にカーシェアを利用するという人たちがターゲットとなる。
そこで、「クルマを保有しているお客様をターゲットにするにはどうしたらいいかを考えた結果、“必要だから乗る”のではなく、“乗りたいから乗る”という市場を開拓することに至った」とService X導入の経緯を話すのは、タイムズモビリティネットワークス執行役員事業統括本部本部長の秋田剛児さん。
そして、今回車種を追加した点について、「これまではビンテージ的なクルマにシフトしていたが、実際にお客様の声を聞くと、ロータス エリーゼに乗りたい、ポルシェに乗りたいという声が多くあったので、車種を追加するにあたり、そのお客様の声に応える形を取った」と述べた。
Service X （サービスエックス）は、タイムズカーレンタル「タイムズステーション有楽町イトシア店」と、タイムズカーレンタル「タイムズステーション横浜山下町店」（アルファロメオ『スパイダー』のみ）にて実施される。
内田俊一
内田俊一（うちだしゅんいち） 日本自動車ジャーナリスト協会（AJAJ）会員 1966年生まれ。自動車関連のマーケティングリサーチ会社に18年間在籍し、先行開発、ユーザー調査に携わる。その後独立し、これまでの経験を活かしデザイン、マーケティング等の視点を中心に執筆。また、クラシックカーの分野も得意としている。保有車は車検切れのルノー25バカラとルノー10。
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