ジャストシステムは、同社が運営するマーケティングリサーチ情報サイト「マーケティング・リサーチ・キャンプ」にて、「東京23区内のクルマ事情アンケート」を実施、その結果を発表した。
調査は、6月21日から23日の3日間、東京23区内在住の既婚者529名を対象に実施。その結果、自家用車保有世帯の16.2％は、自身や家族がカーシェアリングの会員になっており、非保有世帯の13.1％を上回った。保有世帯がカーシェアリングの会員になった理由としては、「家の車だと人数が乗り切れないときがある」「旅行や帰省先などで必要になるときがある」が最も多かった。
直近1年以内にプライベートでタクシーに乗車したことがある人のうち、タクシー配車アプリの利用経験がある人は、保有世帯の27.2％、非保有世帯の15.4％。利用経験者が望む、今後の利用促進につながるサービスは「利用料金に応じたポイント付与」（49.4％）が最も多く、次に「割引クーポンの発行」（40.7％）だった。
プライベートで月1回以上タクシーを利用する人は、自家用車の保有世帯の32.3％、非保有世帯の22.4％。タクシーを利用する理由は、保有世帯が「深夜や早朝などで、電車やバスが走っていない時間帯のとき」（43.4％）、非保有世帯は「荷物が多いとき」（35.2％）が最も多かった。
また、自動運転車の普及に期待している人は、保有世帯が50.6％、非保有世帯が40.9％。保有世帯のほうが普及に期待している割合が高いことがわかった。
