LINEが行った調査によると、10代の約6割、20代の約7割が「紙の年賀状よりもLINEで新年のあいさつを送る」と回答したことが明らかになった。10代～20代では「紙の年賀状だけを送る予定」が1割にも満たなかった。
「新年のあいさつ風習に関する調査」は、LINEが全国に住む15歳～59歳の男女3,600人を対象に実施。3,595人の有効回答を得た。調査期間は12月1日～2日。
新年のあいさつにLINEを利用（「年賀状とLINEの併用」もしくは「LINEのみ」）する人は全体の89％だった。20代男性の49％、20代女性の39％が「LINEのみ」と回答。一方で、「紙の年賀状のみ」と回答した人は全体の11％。10代男性で6％、20代男性で8％、10代女性で6％、20代女性で3％と、10代～20代では1割にも満たなかった。また、10代の約6割、20代の約7割が「紙の年賀状よりもLINEで新年のあいさつを送る」と回答し、若者世代にLINEでの新年のあいさつが浸透していることが明らかになった。
新年のあいさつを送る相手は年賀状・LINEともに「友達」がもっとも多く、全年代で1位。ついで、「家族」「親戚」が多かった。また、年賀状は「先生」「上司」、LINEは「恋人」「同僚」「知り合い程度の人」が上位に入り、相手によって使い分けされている傾向が見られた。
「新年のあいさつがLINEで送られてきたら『マナー違反だ』と感じる相手」を調査すると、「取引先」15％、「部下」12％、「上司」10％、「後輩」10％の順だった。しかし、全年代を平均すると70％が「マナー違反だと感じる相手はいない」と回答した。
