JR東日本とJR西日本は11月7日、新幹線の車内で訪日外国人向けの無料公衆無線LANサービスを提供すると発表した。2018年以降、順次サービスを開始する。
JR東日本は東北新幹線E5系と秋田新幹線E6系、上越新幹線E7系、北陸新幹線E7系の各編成に無線LANの機器を取り付ける。2018年夏頃、機器を取り付けた編成から順次サービスを開始する。JR西日本もE7系と同型の北陸新幹線W7系で、2018年下期頃から順次サービスを開始する。
詳細はサービス開始時に案内される予定だが、メールアドレスなどを登録することで無料で利用できるようにする。携帯電話の電波を使用したサービスとなるため、トンネル内や山間部では利用できない場合があるという。
