メルカリは、グループ会社ソウゾウを通じて、オンデマンドシェアサイクルサービス「メルチャリ」を2月27日に提供開始すると発表した。第一弾の導入都市は福岡市、今後展開地域を拡大していく。
メルチャリは、個人と地域も参加し、共同で運営する新スタイルのシェアサイクルサービス。使用する自転車は20インチ、3段階ギア、日本製の非電動アシスト自転車。鍵はコネクティッド・ロックの開発および、関連サービスを手掛けるtsumug社のスマートロックを搭載、QRコードでかんたんに解錠できる。
利用方法はメルチャリアプリを使い、街なかにある自転車を見つけ、サドルの下にある鍵をあけてライド開始。専用ポートに停め、鍵をかけるだけでライド終了となる。利用料金は4円/分で、クレジットカード払い、コンビニ払い、ATM払いに順次対応する予定。
ポート（駐輪場）は、地域の民間企業に加えて、個人宅・店舗の軒先など。地域にあるスペースを大小問わず提供してもらうことで、街により多くのポートを設置し、いつでもどこでも、乗りたいときにすぐ自転車を利用できる環境を構築する。
安心・安全面では、自転車内蔵のGPSで常時駐輪場所を把握することに加え、カスタマーサポートによる監視と対応を365日実施。突然の故障やトラブル時にも安心してサービスを利用できる。さらに事故やケガ等に対応するシェアサイクル専用の保険も付帯。また、地域の民間企業と連携し、サポートトラックが放置・違法駐輪の自転車や故障車を移動・回収することで、各ポートを常に最適な状態に保つ。
さらに、ユーザー自身も運営に参加。放置・故障自転車の報告や移動などのアクションに応じて、メルチャリ内で貯まるマイルや、メルカリポイントを付与する仕組みを導入する。ユーザーのアクション履歴やマイルの累積状況はアプリ上で随時確認でき、日常的にユーザー同士がメルチャリの運営を助け合うような仕組みを提供することで、メルチャリのサービスをユーザーとともに作りあげていく。
メルチャリ第一弾は、2月27日より福岡市で提供を開始。博多・天神・ウォーターフロントのエリアを中心に、サービス開始時点でのポート数は50、自転車は400台以上の設置を予定しており、夏頃までにエリアの拡大と2000台程度の自転車の投入を予定している。
なお現時点で、アパホテル、イデックスオート・ジャパン（バジェット・レンタカー日本総代理店）、インベスターズクラウド、airBest、SHI、新生堂薬局、タイムズ24、TATERU bnb、ファミリーマート、フォレオ博多（大和情報サービス）、福岡地所、ベイサイドプレイス、ベスト電器の13社が、メルチャリのポート提供に参画している。
