京都市、パナソニック、京都産業大学などは、2017年11月から2018年1月まで、宅配ボックスの実証実験「京（みやこ）の再配達を減らそうプロジェクト」を実施した結果、アパートでの再配達率が43％から15％に減少した。
実証実験では、パナソニック製のアパート用宅配ボックス「コンボ-メゾン」計39台を京都市内5か所のアパート、合計106世帯に設置するとともに、京都産業大学キャンパス内にも公共用の宅配ボックスを設置した。
アパート3か所（66世帯）で7日間/月×3回の出口調査と、11人の利用者へアンケートによる利用実態を確認し、再配達抑制効果などを調査した。その結果、再配達が43％から15％に減少した。
また、大学に設置した公共用宅配ボックスは、51人のモニターのうち29人が利用し、うち12人へのアンケートなどにより、利用実態やニーズを把握した。実証実験期間中、112個の利用実績があり、キャンパス内の宅配ボックスが自宅以外で荷物を受け取る選択肢になり得ることが把握できたとしている。
