ナビタイムジャパンでは、同社の提供するナビゲーションサービス内での乗換案内やトータルナビ、時刻表検索等で、鉄道・飛行機・バス・フェリーなどの運休・減便等に対応した検索ができるよう、対応を進めている。
現在、新型コロナウイルス（SARS-CoV-2）の影響により、一部の公共交通機関において、運休や減便等が発生している。
同社はこれにいち早く対応。3月19日13時時点で、鉄道各社より発表されている運休・減便等のうち、3月22日までに実施されるもの（13社、51路線）については、すべて対応が完了。バス、飛行機、フェリーや、3月23日以降の運休・減便等についても、順次対応していく。
