マイボイスコム（伊藤忠グループ）は、4回目となる「レンタカー」に関するインターネット調査を実施。調査結果によると、国内でレンタカーを利用したことがある人は57.7％で、2017年の前回調査に比べて1.1ポイントアップした。
レンタカーを利用したことがある人は自動車所有者の6割強、非所有者の4割強。利用頻度は「数年に1回程度」が15.7％、「それ以下」が29.8％となっている。利用したことがある人のうち、直近1年以内に利用した人は3割弱、5年以内に利用した人は5割強となっている。
直近5年以内に利用した人の利用場面は（複数回答）、「国内旅行での、旅行先での利用」が63.2％で最も多く、「遊び、レジャー（旅行以外）」が17.3％、「国内旅行での、出発地からの利用」が9.8％。自動車非所有者では、「遊び、レジャー（旅行以外）」「国内旅行での、出発地からの利用」が高くなっている。
最もよく利用したレンタカー会社は「トヨタレンタリース」で23.3％。「ニッポンレンタカー」「オリックスレンタカー」が各1割強となっている。レンタカー会社選定時の重視点については（複数回答）、「営業所へのアクセスの良さ」が57.5％でトップ、「料金が割安」が53.8％で続く。「使い慣れている」は25.2％となっている。重視点である「料金が割安」の会社別比率は、「ニコニコレンタカー」「バジェット・レンタカー」主利用者で高く、「トヨタレンタリース」「ニッポンレンタカー」主利用者で低くなっている。
レンタカーの利用頻度今後のレンタカー利用意向は全体で3割強となっている。利用頻度が「数年に1回未満」の層では3割弱、非利用者では約6％。「週1回以上」「月2～3回」の層では各6割弱だが、利用頻度の低い「月に1回」「年に数回」「数年に1回」の層では7～9割とさらに高くなっている。