「ボタン1つでタクシー配車完了」電脳交通とMCSがシステム連携開始
タクシー業界はIT化の遅れや、就労者の高齢化など、さまざまな課題を抱えている。また一部の都市部を除き、地方では電話での配車リクエストが多く、聞き間違えによるトラブルやオペレーターのコストなどが課題となっている。
「ボタン一つでタクシーが呼べる」MCSのタクシーダッシュボタンは個人利用のほか、店舗や病院・薬局などでも導入が進んでいる。今回、クラウド型で提供している電脳交通のタクシー配車システムとの連携でタクシー利用者と事業者双方の利便性を高めることに成功した。
タクシー事業者がタクシーダッシュボタンと電脳交通の配車システムを導入すると、タクシーダッシュボタンからの配車リクエストが電脳交通の配車システム上にダイレクトに取り込まれ、オペレーターや自動配車機能によるシステム上で配車指示が可能となる。タクシー事業者は、コスト負担と業務負荷を最小限に押さえた形で、近隣の生活者・施設向けに「ボタン一つでタクシーが呼べる」サービスを提供できる。これによりタクシーの活用場面が広がり、利便性も向上。利用者数増加や地域交通の安定化および活性化を支援する。
今後は両社による導入促進に向けたサポート連携や、タクシーダッシュボタン経由での完全自動配車を目指したシステムの強化を通じ、利用者・事業者双方のタクシー配車コストが低減された「ボタン1つでタクシー配車完了」という世界の実現および、新しい地域交通サービスの提供に取り組んでいく。
《纐纈敏也＠DAYS》
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