JR九州と佐川急便は5月10日、九州新幹線で貨客混載事業を開始すると発表した。
この事業は両社が2020年8月に基本合意して以来、実証実験が重ねられ、2021年5月18日から本格稼働することになった。
発表によると、福岡市内と鹿児島市内で集荷した荷物を、下りは『さくら407号』（博多13時13分発）、上りは『さくら402号』（鹿児島中央12時発）で輸送するとしており、福岡～鹿児島間では宅配便の即日配達が可能になるという。
この宅配便輸送と同時に、JR九州は博多～鹿児島中央間で独自に「はやっ！便」と題した荷物輸送も開始。1個あたり最大10kgまでの荷物が輸送可能で、博多駅と鹿児島中央駅での発送、受取が可能。受付から引渡しまでの時間は、下りは2時間40分～2時間45分、上りは3時間で、料金は1個900円。
九州新幹線を利用した宅配便輸送の流れ。