オリコンは、「2021年オリコン顧客満足度調査 タイヤ専門店総合ランキング」を発表。タイヤガーデンが総合1位を獲得した。
今回の調査では、「タイヤガーデン（横浜ゴム）」が総合1位を獲得した。評価項目別では、「店の利用のしやすさ」「店員の接客力」「取付・交換作業」「コストパフォーマンス」「アフターサービス」の全8項目中5項目で1位に。なかでも、「店員の接客力（81.0点）」「取付・交換作業（83.3点）」「コストパフォーマンス（81.4点）」の3項目は80点以上と特に高い評価となった。
2位は「ミスタータイヤマン（ブリヂストン）」。評価項目別「店員の接客力」「アフターサービス」の2項目で1位となった。3位には「タイヤセレクト（住友ゴム）」がランクイン。評価項目別「キャンペーンの充実さ」で1位を獲得している。以下、「カーポートマルゼン」、「タイヤ館（ブリヂストン）」が続いた。
「タイヤ専門店」に関する満足度調査では、過去3年以内にタイヤ専門店の店舗（ディーラー、カー用品店、ガソリンスタンド、自動車整備工場は対象外）で新品タイヤを購入し、交換作業を行ってもらった全国の男女2292人を対象に、インターネットによるアンケートを実施。事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスにおける評価項目をそれぞれ設定し、各項目の設問について回答を聴取した。
