ハートネットワーク、ソフトバンク、MONET（モネ）テクノロジーズの3社は、新居浜市（愛媛県）の「MaaSシティ」実現に向けたデジタル化推進業務を受託した。
3社はデマンドタクシー（乗り合いタクシー）や保健福祉MaaS（モビリティアズアサービス）、行政MaaSなどの複数のサービスを展開する「MaaSシティ」を実現し、新居浜市が抱える地域課題の解決を図る。
MONETが提供するオンデマンドモビリティに必要な各種サービスを活用して、新居浜市内の一部の地区で新たにデマンドタクシーを運行する。MONETは、配車システムをベースに、乗降場所や日時、人数などを指定するだけで簡単に乗車を予約できるユーザー向けのスマホアプリ「MONET」や、予約状況とそれに応じた最適な運行ルートを確認できるドライバー向けのアプリ、車両の稼働状況などを確認できる管理者向けのシステムなどを提供する。
運行データなどを収集・分析できるツールも提供し、市民の移動に関する需要を把握し、交通サービスの効率化や利便性の向上を支援する。
また、オンデマンド配車システム導入に伴って、利用者から電話予約を受け付けるコールセンターをハートネットワークが設置する。MONETは「マルチタスク車両」やICT（情報通信技術）などを活用して、車内で保健指導や健康相談などのサービスを提供する保健福祉MaaSや、行政サービスを提供する行政MaaSを展開する。
