ヤマウチは、2月26日から28日に東京ビッグサイトで開催されるIAAE 2025に出展する。IAAEは、自動車の売買や整備、メンテナンスなど、アフターマーケットに関する最新情報を発信する場だ。今回は国内外から計389社が参加し、最大級の規模となる。
ヤマウチが出展するのは、クラウド型車検ネット予約管理サービス『totoco（とっとこ）』だ。このシステムは、整備工場の業務を効率化するために設計されており、ネット上での予約や進捗状況のリアルタイム確認が可能だ。パソコンやスマホなど多様なデバイスに対応し、情報の見える化を実現している。
totoco開発の背景には、ヤマウチが運営する整備工場「ラチェットモンキー」での課題があった。働き方改革に伴う人員不足が電話対応のパンクを招き、アナログな予約管理方法では効率的な運営が困難だった。この課題を解決するために自社開発されたtotocoは、2014年の導入以降、顧客満足度の向上や売上増加に寄与しているという。
今後、ヤマウチはtotocoをさらに進化させ、「整備工場にとって不可欠な存在となる」ことをめざす。機能アップデートを続け、現場のニーズに応えることで、業界全体の業務効率化に貢献する考えだ。
IAAE 2025：第22回国際オートアフターマーケットEXPO 2025は2月26～28日に東京臨海都心の東京ビッグサイトで開催される予定となっている。22回目となる今回の開催は、国内219社、海外170社（2025年1月28日現在）が参加し、最大級規模になる。主催は国際オートアフターマーケットEXPO実行委員会。
