ビー・エム・ダブリューの正規ディーラーのモトーレン埼玉は4月2日、埼玉県所沢市に新店舗「所沢支店/MINI所沢」をオープンした。
この新店舗は、顧客中心主義を掲げる新しい販売コンセプト「リテール・ネクスト」を採用している。
リテール・ネクストは、顧客のニーズや思考を第一に考える「カスタマー・セントリック」をテーマにしたコンセプトだ。魅力的なショールームでの体験提供を目的とし、持続可能な環境に配慮したデザイン設計が特徴となっている。
新店舗では、デジタルツールを活用して車両の検索や機能、特徴の紹介だけでなく、顧客の個別ニーズに合わせたショールーム体験をサポートする。これらのデジタルツールは今後順次導入される予定だ。
所沢支店/MINI所沢は、所沢市内を通る主要国道である国道463号バイパス沿いに位置し、最寄駅の小手指駅から約1kmの場所にある。周辺は国産車や輸入車のディーラー店舗が並ぶディーラー街となっている。
