amptalkのAIロープレツール「amptalk coach（アンプトーク コーチ）」が、日産自動車の全国販売会社への導入を開始した。
日産自動車の販売会社は全国111社・約2000店舗にのぼる。新型車種やモデルチェンジのたびに、販売担当者が最新の製品知識と説明力をいち早く習得し、顧客ニーズに即した提案力を身につけることは、販売会社の売上拡大を支える重要な取り組みとなっている。
従来、販売担当者の育成は店長やマネージャーが自らロールプレイングを実施したり、資料配布や集合研修を行ったりする手法が中心だった。しかし製品の多様化・複雑化により教えるべき内容が増加する一方、店長・マネージャーの日常業務は多忙を極めており、スタッフ一人ひとりへの十分な指導時間を確保できない「育成リソースの不足」が大きな課題となっていた。
