日本自動車流通研究所（JADRI）が9月16日（水）、中古車業界の販売・買取スタッフを対象とした実践ロールプレイング大会「U-CAR MASTERS CUP ～信頼と誇り～」を開催する。
本大会は、中古車業界における接客品質およびコンプライアンス意識の向上を目的としたもの。販売・買取の現場を想定したロールプレイングを通じて、「信頼される営業」の在り方を競う。
近年、中古車取引では車両や取引条件に関する正確な情報提供だけでなく、顧客一人ひとりの不安や要望に寄り添った丁寧なコミュニケーションが求められている。JADRIは、消費者から信頼される中古車流通を実現するには、業界全体で接客品質やコンプライアンス意識を高めることが重要だと考えている。
