スズキは10月9日、四輪公式コミュニティサイト「スズキヴィレッジ」のサービス提供事業者であるコミューンへの不正アクセスが発生し、約3000名分の会員情報が閲覧・取得された可能性があると発表した。
不正アクセスは2026年10月5日から6日にかけて発生。コミューンは6日に全コミュニティのサービスを停止し、スズキは7日に調査報告を受領した。
閲覧・取得された可能性がある情報は、メールアドレス、ニックネーム、参加日、性別、年代、居住地（都道府県）、所有車名の7項目。クレジットカード情報や決済情報は含まれていない。
不正アクセスを受けたサーバーはコミューンが運営するもので、スズキ本体のシステムとの直接接続はない。現時点でスズキのシステムへの直接侵入やランサムウェア被害は確認されていない。また、漏えいした情報が悪用された事実や二次被害も確認されていないという。不正アクセスの経路はすでに遮断済みだ。
スズキは現在も「スズキヴィレッジ」のサービスを停止しており、影響範囲の確認と安全性の調査を継続している。
スズキは利用者に対し、本件に便乗したフィッシングメールや不審な連絡に注意するよう呼びかけている。スズキまたは「スズキヴィレッジ」を名乗るメールやSMSを受信した場合は、送信元や内容を十分に確認し、不審なURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報・パスワードの入力を行わないよう求めている。
また、「スズキヴィレッジ」と同一または類似するパスワードを他のサービスで使用している場合は、念のためパスワードを変更するよう推奨している。
スズキはコミューンと連携して原因究明と再発防止策の策定を進めており、新たな事実が判明した場合は速やかに公表するとしている。
