高級車販売ノウハウを収集せよ---VW日本の特命チーム

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高級車販売ノウハウを収集せよ---VW日本の特命チーム
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フォルクスワーゲン日本法人は、2002年にも予定する大型高級車『D1』の発売をにらんで社内に特命チームを結成した（既報）。大衆車が中心の同社にとって、メルセデス・ベンツ『Sクラス』やBMW『7シリーズ』の対抗馬として開発されるD1。こういった高級車の販売ノウハウを収集し、スムーズな発売につなげるのが目的だ。

社内各部門から集められたスタッフが、部門の垣根を超え、接客からアフターサービスまで「高級車販売に相応しい体制」を話し合う。価格1000万円を超えるD1は販売台数こそ少ないものの、同社では、社内や販売網全体がD1の取り扱いを機にレベルアップする“D1効果”を期待している。

《編集部》

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