フォルクスワーゲン・グループ・ジャパンは、VWとしての初の高級SUV『トゥアレグ』の販売では、特別な資格を持つ営業員とトゥアレグ専用のメカニックなどを配置することを明らかにした。トゥアレグは、VWがプレミアムセグメントに参入する最初モデルとなることから、特別な営業活動を展開する。
トゥアレグの販売活動は「インターナショナルVWセールスエグゼクティブ」に認定された営業員が行う。これはVW本社が設定した営業員のコミニケーション能力や商品知識などの基準で、認定されれば顧客満足度の高い営業活動を身に付けている証明になる。
また、トゥアレグ担当のサービスアシスタントや専用メカニック、サービス工場には専用のベイと工具を用意する。まさに、至れり尽くせりのサービスを提供する。
