ドイツの顧客満足度、トヨタが4分野でトップ…JDパワー

自動車 ビジネス 企業動向
ドイツの顧客満足度、トヨタが4分野でトップ…JDパワー
ドイツの顧客満足度、トヨタが4分野でトップ…JDパワー 全 1 枚 拡大写真

JDパワーアジア・パシフィックは21日、ドイツの2006年自動車顧客満足度調査の結果を発表した。クラス別の7セグメントのうちトヨタ自動車がスモールカーの『ヤリス』など4分野でトップの評価を得た。

顧客満足度調査は新車購入後、2年程度が経過したユーザーから「品質と信頼性」「アフターサービス」など4ファクターについて評価してもらうもの。トヨタはヤリスのほか、ロワー・ミディアムの『カローラ』、SUVの『RAV4』など4分野でトップだった。

マツダもアッパーミディアムのマツダ『6』など2分野で首位を獲得した。このほかエグゼクティブではボルボ『V70』がトップとなった。調査は今年2月から3月にかけて実施、約2万2200人から回答を得た。128モデルが対象となった。

《池原照雄》

【注目の記事】[PR]

ピックアップ

教えて!はじめてEV

アクセスランキング

  1. 日産、新型『エルグランド』世界初公開へ…ジャパンモビリティショー2025
  2. 放置した夏の汚れがニオイに変わる前に! プロ目線で学ぶ車内清掃の正解~Weeklyメンテナンス~
  3. ヤマハ発動機が新型3輪オープンカー、「AIで成長する」2輪車を世界初公開! 大型EVバイクなど16モデルずらり…ジャパンモビリティショー2025
  4. RAYSからコスパ最強シリーズ「RSS」が爆誕!“各車種専用設計”でもうホイール選びは迷わない、冬も夏も即戦力だPR
  5. 名車復活! ホンダ『CB1000F』11月14日発売が決定、価格は139万7000円から
ランキングをもっと見る

ブックマークランキング

  1. 「AIディファインド」の衝撃、日本の自動車産業は新たな波に飲み込まれるのか…アクセンチュア シニア・マネジャー 藤本雄一郎氏[インタビュー]
  2. EV充電インフラ-停滞する世界と“異常値”を示す日本…富士経済 山田賢司氏[インタビュー]
  3. ステランティスの水素事業撤退、シンビオに深刻な影響…フォルヴィアとミシュランが懸念表明
  4. SUBARUの次世代アイサイト、画像認識技術と最新AI技術融合へ…開発にHPEサーバー導入
  5. 「ハンズオフ」は本当に必要なのか? 高速での手離し運転を実現したホンダ『アコード』を試乗して感じた「意識の変化」
ランキングをもっと見る