三菱ふそうトラック・バスは、大・中型トラックを対象に保証サービス期間を最長で3−5年延長した新保証サービス「EXプラン」を6月1日から全国の三菱ふそう系ディーラーで導入すると発表した。
EXプランは、三菱ふそう系販売店で車検を受けた大・中型トラックを対象に、従来は登録後1年間を対象にしていた新車保証を、次回車検前まで1年間延長するサービスだ。
車検入庫時ごとに保証サービス期間が1年ごとに延長され、一般部品は最長3年間（3回目車検前まで）、特別部品は最長5年間（5回目車検前まで）、無償で保証される。
走行距離に上限があり、保証期間内でも走行距離が上限を超えた時点でこのサ−ビスは適用外になる。
同社ではEXプランを導入するのは、確実な車検整備を促進し、顧客満足度の向上を図るとともに、全国で均一の精度の高いサービスを提供するため。また、顧客の車両データを管理し、車両整備に役立てる狙いもある。
同社の長野国内販売本部長は「EXプランの導入によりお客様との接点を増やし、お客様にとって透明性の高いサービスを提供することで安心、満足をして頂けるように努めてまいります」と述べている。
