ポルシェ、米国初期品質調査で2位…JDパワー
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ポルシェのプレミアムスポーツカーは2006 - 2008年にかけて第1位を獲得しており、4年連続でヨーロッパトップの座を守った。同社では、開発から生産・販売に至る過程での、品質に対するたゆまぬ取り組みと顧客重視の姿勢が高い品質につながったと、している。
J.D.パワー社の初期品質調査は、納車から90日以内の新車購入者を対象に、その満足度を調べたもの。調査では228の評価項目を記した調査票をもとに、約8万1000人のユーザーに品質と製品の完成度に対する印象を聞いた。
《レスポンス編集部》
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