オートバックスセブンは、接客用ツールとしてタブレット端末を導入し、全国の店舗に配備を開始した。カー用品小売店におけるタブレット端末の全国導入は、業界初の取り組みとなる。
今回のタブレット端末導入により、各種商品の適合情報を調べることができるほか、オートバックスポイントアップカード会員に対しては、過去の購入履歴や、所有車と商品との適合などを素早く確認することができる。また、在庫情報検索機能により、現店舗の在庫だけでなく、近隣店舗の在庫状況を確認することもできる。
同社では、タブレット端末の導入により、商品の適合や在庫状況の確認に要していた時間を短縮し、業務効率の向上と接客頻度・接客時間増大を目指していく。
