豊田自工会会長、立ち止まって真因追求を‥‥リコール問題
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一方で、豊田会長は個人的見解とし、「私自身もトヨタ社長として北米などでの 品質問題に直面し、お客様第1、品質第1の大切さを改めて痛感した。安全に加え、お客様に安心してクルマを使っていただくということが大事だ」と語った。
そのうえで、「万一、失敗した時は、立ち止まって真因を追究することが必要」
と、自らの経験をもとに、しっかりとした調査の必要性を強調した。また、自工会として、品質問題には「リコール制度にかんがみ、適正に対応、実施することが肝要」と述べた。
《池原照雄》
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