西武鉄道、旅客誘致・旅客創造を新しい視点で展開するための組織改正を実施

西武鉄道は、旅客誘致を新しい視点で展開するため、4月1日付けで組織改正を実施すると発表した。

今回の組織改正では、旅客誘致に関わる「スマイル＆スマイル部」の機能を、「運輸部」内に移管し、名称を「スマイル＆スマイル室」とする。

旅客誘致、旅客創造に係る部署間の連携を強化するとともに、顧客特性に応じた旅客誘致と旅客創造施策を新しい視点で展開していく。

また、「管理部」内にある広報機能を独立させ「広報部」を新設する。広報機能の充実を図るのが目的。