JR西日本は、乗車券類及びクーポン券類と引き換えることができる「JR西日本WENSギフトカード」「JR西日本WENS旅行券」「TiS旅行プランドリーム旅行券」利用時のつり銭を、つり銭の金額にかかわらず、全額現金で返金すると発表した。
これまで「JR西日本WENSギフトカード」「JR西日本WENS旅行券」「TiS旅行プランドリーム旅行券」の利用で、つり銭が生じた場合に、1000円以上は「JR西日本WENSギフトカード」で、1000円未満は現金で返金していた。
3種類のギフトカード・旅行券のつり銭の取り扱い変更は4月1日より。なお、「JR西日本WENSギフトカード」の発売は既に終了している。
