メルセデスベンツ日本、アフターサービスプログラムを強化
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同社は今回、メルセデス・ケアの新サービスとして、新車購入後の初回点検となる「新車6か月点検」を追加。また、メルセデス・ケア終了後の保証延長プログラム「My Mercedes サポート」を「保証プラス」へ名称変更するとともに、権利の帰属先を顧客から車輌へと変更。メルセデス・ケアと同条件の一般保証を2年間延長することで、メルセデス・ケアの3年間無償保証と合わせて5年保証（無償＋有償）を実現したほか、量販モデルを中心に平均約25％の販売価格引き下げ（一部モデルを除く）を行う。
同時に、初回車検時および4年目の点検・整備とメンテナンスをパッケージ化した「My Mercedes メンテナンス」を「メンテナンスプラス」へ名称変更し、「メルセデス・ケア」に有償でサービスを付加する商品特徴を訴求する。
《纐纈敏也＠DAYS》
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