ヤマハ発動機、ウォータービークル事業に「CS部」を新設する組織改正…顧客満足向上

ヤマハ発動機は、ウォータービークル事業で、顧客満足の向上を図るため、2月15日付けで組織改正を実施したと発表した。

今回、迅速でレベルの高い顧客満足度を達成するため、WV（ウォータービークル）事業部に、CS（カスタマーサービス）部を新設する。より市場密着型した組織体制とする。

これまで企画推進部にあった市場サービスや、商品管理業務、開発部にあった品質保証業務を、新設するCS部に移管する。