羽田空港旅客ターミナルは、英国のスカイトラックスが実施する「グローバル・エアポート・ランキング」で日本の空港で初となる世界最高水準の「5スターエアポート」を獲得した。
今年3月に羽田空港国内線旅客ターミナルの使いやすさやアクセスの良さなどを評価する国内線空港総合評価の「ワールド・ベスト・国内線空港」部門、国内線・国際線両ターミナルの清潔さや快適さを評価する「ベスト・空港ターミナル・クリーンネス」部門で、2年連続（2013年、2014年）世界第1位の評価を受けた。
これに続いて今回、部門単位ではなく、旅客ターミナルの基本施設、物販・飲食等サービス施設、ターミナル内におけるデザインや清潔さなど約300に及ぶ項目を評価対象とし、羽田空港旅客ターミナル全体の施設やサービスの品質が総合的に世界最高水準にあると評価された。
羽田空港は、観光立国の推進や国内線ネットワークを活用した航空ハブ機能の強化など、国内線旅客ターミナル、国際線旅客ターミナルともに、重要な役割を担う。
今後も、空港利用者を第一に考え、顧客から信頼され、選ばれ続けられるよう、安全性、利便性、快適性、機能性に優れた施設とサービスを提供して世界トップの品質を持つ旅客ターミナルを目指す。
