トランスコスモスは、24時間対応の自動車事故受付コンタクトセンター業務を損保ジャパン日本興亜インドネシア社に11月1日から提供を開始した。
コンタクトセンターでは、ジャカルタを拠点に専用電話番号を用意し、24時間365日、事故発生時の事故受付に対応。最寄りの損保ジャパン日本興亜インドネシア社の提携工場と連携し、スムーズな初動対応を実現する。また、事故に伴うレッカー手配サービス、保険請求手続きなど、すべての案内をインドネシア語で提供する。
なお、今後は、ジャカルタエリアで故障などに対応する緊急駆けつけサービスの提供を予定している。
