公共陸運委員会（SPAD）は8日、タクシーサービスの質を改善するため、苦情が通報できるモバイル・アプリ「メーターオン」を発表した。ザ・サンが報じた。
「メーターオン」は、運転手の確認、ルート追跡、料金シミュレーション、運転手の評価、SOS機能、フィードバック機能、の6つの機能を備えている。アプリを利用することでタクシー利用者は、すぐにSPADに苦情を報告することができるようになる。同アプリにはマレーシア半島5万人のタクシー運転手が登録されている。「プレイ・ストア」かもしくは「Appストア」から無料でダウンロードすることが可能だ。
SPADのサイド・ハミド議長は、「タクシー以外にも高速バスなどのサービスを評価するアプリの開発を検討している」と明らかにした。
昨年SPADに寄せられた苦情は9892件に上った。多くの苦情は電話により寄せられた。SPADは電話やアプリ以外でも電子メールやショート・メッセージング・サービス（SMS）でも年中無休で24時間問合せを受け付けている。
