JR西日本は4月23日、新山口駅（山口市）の南北自由通路と橋上駅舎を10月3日から全面的に使用開始すると発表した。
新山口駅の南北自由通路と橋上駅舎は2011年3月、JR西日本と山口市が工事協定を締結。同年11月に着工した。橋上駅舎はJR西日本、南北自由通路は山口市が施工し、2014年3月には橋上駅舎の部分的な使用が開始されていた。
橋上駅舎にはエレベーターやエスカレーター、多目的トイレなどのバリアフリー施設を設置。南北自由通路は延長約170m、幅10mで、エレベーターやエスカレーターを備える。これに伴い、現在の在来線改札口は自由通路上の北口側へ移設される。
