楽天は、コンビニ商品などを最短20分で届ける即時配送サービス「楽びん！」を8月20日からスタートさせた。まずは東京都渋谷区、目黒区、世田谷区、港区の4エリアで24時間対応のサービスを展開、「ユーザーの要望などもふまえサービス対象エリア拡大や商品拡充を図る」という。
楽天会員IDを持つユーザーに対して提供されるこの「楽びん！」。取り扱う商品は、ソフトドリンクや酒、スナック類などのコンビニ商品をはじめ、洗剤やトイレットペーパー、おむつといったドラッグストア商品、「楽天市場」ランキング上位商品、「楽天カフェ」で提供されているスイーツやコーヒーなど、約450点。
商品を積んだ配送車がサービス対象エリアを巡回。注文を受けると、積荷の状況や届け先の距離などを算出し、ユーザーまで最短で届けられる車両を決定するという仕組みだ。
たとえば明治神宮でフットサルや野球などを楽しむグループが、「のど渇いた！」「何か食べたい」と思ったとき、この「楽びん！」専用スマホアプリを起動し、表示される地図上で希望する受取場所をワンタップで指定。希望する商品を選ぶだけで、最短20分で商品が届くという具合。コンビニまで買いに行き、重たい商品を運ぶといった手間が省ける。
このように、サービス対象エリア内であれば、自宅やオフィス、ショップ、公園など、ユーザーが商品を直接受け取れる場所ならば、24時間どこでも配達してくれる。また、アプリ上で商品の到着時間をはじめ、配達スタッフの現在位置や顔・名前なども確認できる。
支払いは同IDに登録しているクレジットカードから。別途配送料が発生し、配送車脇で商品を受け取る場合は390円、玄関先などまで届ける場合は770円。
