ロボットを接客に活用しようという動きが本格化しそうだ。
日立製作所の「EMIEW3」は、店舗や公共施設で客のところに自ら移動し、接客・案内を行う。しかも、複数台のロボット間で情報が共有・引き継ぎされる。リモートブレイン構成を採用し、音声・画像・言語処理などは遠隔で行われ、多拠点に配置された複数ロボットを監視・制御する運用監視システムとも連携する。
「EMIEW3」は高まるインバウンド需要を見込んでいると見られる。身長90cm、重さ15kgの小型軽量で最大移動速度6km/h、15mmの段差乗り上げ機能を搭載、転倒からの起き上がり機能も採用されている。
