ヤマト運輸は、10月1日から宅急便の基本運賃を値上げすると正式決定した。基本運賃の改定にあわせ、宅急便の新たな割引制度や新サービスを開始する。
物流業界は、取扱貨物量の増加とドライバー不足に直面している。同社では、労働力確保、社員の処遇改善、ラストワンマイルネットワーク強化を図るため、宅急便の基本運賃を値上げする。
宅急便基本運賃はサイズに応じて現行運賃（税抜き）に140円から180円を加算する。関東エリア＝関西エリア間の60サイズは940円となる。
また、サービス規格も見直す。「スキー宅急便」（オールインワン型）は現行140サイズから、160サイズに改定する。ゴルフ宅急便は現行の120サイズから140サイズに改定する。スーツケースの取り扱いは実サイズを査定し、現行の上限サイズを120サイズから160サイズに改定する。
新たな割引制度として、店頭端末「ネコピット」で発行したデジタル送り状利用で荷物1個につき50円を割引する「デジタル割」、届け先を自宅でなく直営店（宅急便センター）への直送を指定した場合、通常の宅急便運賃より荷物1個につき50円お得なサービス「宅急便センター直送サービス」を設定する。クロネコメンバーズを対象とした直営店持込み割引も導入する。
